隐形眼镜作为视光产品主要的组成部分之一,不仅关系着消费者的视力健康,同时也关系着行业的发展。然而,随着市场的发展和竞争压力的加大,隐形眼镜已逐步脱离了其应有的专业和功能属性,出现了一些偏差的怪异现象,笔者归纳总结为“四大怪”!
1、隐形眼镜不隐形
顾名思义,隐形眼镜就是戴在眼睛上,不容易被发现,察觉,但又起到了眼镜的作用。随着市场的发展,消费者审美观的改变,这些年越来越多的彩片出现,戴着的隐形眼镜已经不隐形了,而是希望人家知道自己戴了不同颜色的彩片,甚至还出现了个性彩片,将镜片上的图案做成各种形状,如五角星、三角形、心形等。
2、隐形眼镜的真名不是隐形眼镜
隐形眼镜只是我们平常的一种通俗叫法,就像在前面所说的,主要是戴在眼睛上看不到,而这种叫法也深受消费者和店家的认可。而有部分区域的消费者,因为历史的因素,把博士伦变成了隐形眼镜的代名词,搞不清楚博士伦叫隐形眼镜,还是隐形眼镜叫博士伦,因为毕竟博士伦在国内发展了这么些年,他的一些广告和之前的接近垄断局面,被大家所接受。但随着这些年随着博士伦品牌的衰落,及其他品牌的迅速发展,如海昌、强生等,这种局面也发生根本的变化。
另从专业角度而言,隐形眼镜被称之为角膜接触镜和角巩膜缘接触镜,因为在目前在市场所销售的隐形眼镜又可以分为软镜和透气硬镜,即SCL和RGP,而软镜主要有普通软镜、彩片、散光片等。软镜严格来说是角巩膜缘接触镜,因为我们正常成年人的角膜的水平横径为11.5~12mm,而其上下垂直径为10.5~11mm,角膜与巩膜之间有一个过渡带,称为角巩膜缘,其宽度大概为1mm,所以其角巩膜缘左右水平的最大跨度为13.5~14mm,而现在市场上所销售的隐形眼镜的直径基本上载13.6~14.2mm之间,而且绝大多数是14mm,换句话说,其隐形眼镜的边缘是戴在了角巩膜缘上,故称之为角巩膜缘接触镜,也无可厚非;现在市场上销售的RGP即透气硬镜,主要是其质感比软镜硬了许多,则称为硬镜,而又比之前已经被市场所淘汰的硬镜(用PMMA材料生产的)的透气性好了很多,因为其是CAB(醋酸丁基纤维素)材料生产,所以称为透气硬镜;另一般的透气硬镜直径大约在8~9mm,所以其是直接戴在角膜上的,故专业上称之为角膜接触镜。
再从法律角度上而言,隐形眼镜的材料要求有较好的透氧性,所以其必须是亲水性材料,所以一般他的法律名称叫软性亲水接触镜。
3、隐形眼镜专业不专业
按理说,我们眼镜行业应该是一个非常专业的行业,因为他不仅是要佩戴舒适美观,而且要做到屈光矫正(近视、散光、远视)和保护眼睛(太阳镜)的功效,而隐形眼镜的验配又比框架眼镜复杂的多,框架眼镜主要是验光工作后,就是框架和镜片的选择,如建立在验光没问题的情况下,其框架和镜片的选择只是关系到了美观度和配戴的舒适度,对眼睛的健康并不会造成直接影响。而隐形眼镜却不是,他除了验光度数外,还涉及到了镜片的基弧、直径、含水量、中心厚度等问题,上述参数不仅关系到其舒适度的问题,而且还有可能影响其健康,因为原因非常简单,如基弧而言,所谓基弧就是镜片光学区后表面的曲率半径,而每个人的角膜垂直曲率和水平曲率都是有一定的差异性,所以基弧的不一样,其实是影响了配戴者镜片的松紧度问题,当松紧度一旦出现问题,就会导致人体泪液通畅性,一方面是营养物质的提供,另一方面是新陈道谢产物的排出,最终会影响眼镜的舒适度、清晰度、健康度等问题。而目前在眼镜店里,却出现了专业不专业的问题,为什么这么说呢?首先许多眼镜店连一个完整的隐形眼镜验配流程都没有,更别说相关设备的使用,如角膜曲率仪、列席灯等,消费者到眼镜店验个光,然后就拿一副隐形眼镜走人,这样的服务专业吗,这样的专业水平能给我们带来附加值吗?这样的专业服务能使我们的消费者稳定吗?
4、隐形眼镜该有利润变成没利润
作为隐形眼镜的销售,其消费者的定位是非常明确的,基本上是18岁至35岁之间的消费群体,而戴隐形眼镜并不像框架眼镜,其消费者有这样那样的不稳定性,因为消费者买镜架可以到随便任何一个店家里购买,只是买到的价格、品牌、款式等不一样而以,当然消费者也可以到任何一家眼镜店里购买隐形眼镜,但隐形眼镜毕竟是直接戴在角膜上的,而每个厂家的隐形眼镜,无论是材料、参数、工艺等都是有区别的,所以当换了一个产品后,对一小部分客人就会存在不适应的状况,此现象在专业里称之为角膜毒性反应,这也是我们店家平时在卖隐形眼镜的时候,会问消费者以前是戴什么品牌的,戴的效果怎么样的根本原因,换句话说,如果我们将服务,专业等事项做的好一点,我们的消费在单店里是非常稳定和忠实的,但不幸的是,我们许多店家座的一点都不专业,自然其附加值也就没有了。再加上许多店家认为隐形眼镜的利润没有框架高,而且售后服务麻烦,从主导思想上就不想推销隐形眼镜,向框架眼镜方向倾斜,导致许多隐形眼镜销售被转移,其实当我们提供完整的服务给消费者,完全在销售隐形眼镜的同时,仍旧可以再推销框架眼镜,而且当提供专业服务给消费者的过程中,会对店家也更忠实,更认可。当随着年龄的增加,哪怕其需要配框架眼镜的时候,也将会成为店家的忠实消费者。
另外现在许多店家卖的隐形眼镜,尤其是护理液,基本上不赚钱甚至是亏本销售,最终导致整个隐形眼镜销售无利润可言,至于这种经营方式真的需要我们去思考。