近日,中国宝岛眼镜董事长王智民做客和讯网《成长中国》栏目时指出,中国是全世界最大的近视人口的市场,未来会是全世界最大的老花人口的市场。就算今年是2012年,它的规模要比现在规模至少要大2-3倍以上。“很可惜,主要是因为这个行业相对比较小,所以在政策上,包括在制度上,我们并没有很多的配套设备,尤其是在视光学系这一块。因为在全球视光学已经发展到非常成熟的阶段,我们希望通过宝岛的努力,能够把这个速度加快。”王智民说。
和讯网:我们看到国内眼镜行业目前还是缺乏严格的市场准入制度,眼镜渠道还是非常多,导致这个市场还是鱼龙混杂的状态,如果是非专业的消费者,很难一下子鉴定他购买的眼镜的品质是否是合格的,或者是有保障的,那么你如何看待目前的眼镜市场环境?
嘉宾:这是目前中国眼镜市场遇到一个比较大的瓶颈,这个瓶颈就是消费者对眼镜的信赖感,这一点我们也是在努力。
第一个努力的方向就是验光师的一个证明与社会地位的提升。因为在先进的地区和国家,尤其主要是讲英文体系的国家和地区,视光学的发展非常早,尤其是这30多年来他们的发展已经进入准医生的状态,包括香港、新加坡,现在基本上都是用视光师这个抬头,这个抬头已经是准医生的执照了,他们本身是拥有基础的处方权。
目前国内的视光师,职称这一块在国家还并没有得到相对的认可,他处于一个比较混淆的阶段,是属于工程师的认证级别,这也是通过中国眼镜协会正在努力跟中央争取的,希望验光这一块社会地位提升。
眼镜这个行业,要有多大的门槛,这是比较困难的,所以说对于消费者来讲,应该还是选择比较大的连锁,在当地比较值得信赖的品牌。
宝岛目前拥有全亚洲第一个以零售商自主的商品检测中心,这个商品检测中心是三年多前开始投资,目前为止已经投了快接近1千万人民币的设备。
这三年多来,研究中心是跟全世界所有大厂合作,我们的研究中心的人员除了大牌的学校,大学毕业生以外也是视光学系的,我们是有全世界所有的大厂,比如像是强生、博士伦等这些大集团视光学的专家集团,由他们来派出很多老师,来培养我们,我们如何认真对待判别什么样是好的商品,什么是好的设计商品。为什么要这样做?
因为中国的商品检测制度,它是属于送检制,今天在店里面销售的商品,虽然厂商有供应给我,叫做商品的合格证,但是这个合格证书合格的范围是在于说送检的这一批商品是合格的,不代表一年365天所有的商品都是合格的,相信这也是目前在国内生产包括销售环节比较大的一个挑战。
因此,为了避免在商品送检的合格率与实物的合格率,和长期供货合格率里面有落差,所以成立一个商品检测中心,这个商品检测中心对于中国宝岛体系所有的店里面卖的产品,不定时不定期而且不定地点不定品类,随时都会抽检,每一轮所有的事业部所有销售的商品一定会被抽查到。
我们的商品检测中心有一整套非常完整的抽样制度,当我们发现这个商品没有达到我们要求标准的时候,我们会立刻通知厂商,希望厂商尽快解决。我很开心的说,至少我们商品检测中心成立到现在为止,我们总体的商品合格率体现非常多。而且商品检测中心,我们不跟厂商收费,这个费用是由我们自己来承担,为了要做这件事情,内部当初有争议,我希望我们做得很合格很公正,不会给厂商带来困扰。
所以在这一方面,三年多来,对消费者做一个基础的保障,至少进到宝岛销售环节里面的商品,我们是有非常严格的一个审核的制度,另外我们每一个月每一天都有在检查。
和讯网:这也是长期对品牌的投资,建立起让消费者更加信任的一个品牌。你怎么看当前市场容量,市场的规模有多少,包括未来的市场空间会有多大的增长幅度呢?
嘉宾:中国是全世界最大的近视人口的市场,未来会是全世界最大的老花人口的市场,当然也会是全世界未来最大的所谓老人视力矫正的市场。就算今年是2012年,它的规模要比现在规模至少要大2-3倍以上,很可惜,主要是因为这个行业相对比较小,所以在政策上,包括在制度上,我们并没有很多的配套设备,尤其是在视光学系这一块,在学校还没有教改之前,全中国的视光学系是非常少的,大概只有5个大学系是有正规的视光学系,教改以后,现在我们这一方面就比较灵活,现在跟全国接近30几个院校展开合作,建交合作,有关在定向培训视光学习的学生。
这个行业最大最基础的立足者必须建立专业,今天要解决的是,人类的视力矫正问题,当消费者今天看不清楚的时候,或者是看得不舒服的时候,这个基础必须要矫顺,帮助消费者既看得清楚又要看得舒服,这两个有时候很矛盾,有的候看得太清楚不代表看得舒服,所以这就是为什么需要有一个合格的验光师需要资深的验光师来做。
宝岛每年投入在培训员工这一块,大概在2-3个月以后,我们会正式宣布跟国际上视光学权威研究机构,成立中国视光学系的培训包括认证的计划。因为在全球视光学已经发展到非常高的阶段,那么中国在导入视光学知识这一块,其实我们有时间上的落差,我们希望通过宝岛的努力,能够把这个速度加快。
在这个专业基础之上,我们会谈到所谓的时尚和商品,个性的商品或者是其他类别的商品。